Lamoda – ведущая онлайн-платформа для продажи товаров, связанных с модой
и образом жизни – начала тестирование нового сервиса «Стилист». Он поможет
пользователям подобрать индивидуальный гардероб онлайн вместе с
профессиональным стилистом.

Чтобы получить онлайн-помощь стилиста, клиенту нужно заполнить на лендинге
проекта анкету с подробной информацией о себе, своих предпочтениях и
ожиданиях от нового гардероба, а также оплатить стоимость услуги.

После заполнения анкеты один из стилистов команды Lamoda связывается с
клиентом в выбранном мессенджере или по электронной почте — и в течение
двух дней присылает подборку из десяти вещей из каталога Lamoda, а также
презентацию с цельными образами, которые можно из них составить. Если
предложенная подборка не соответствует тем ожиданиям, которые указал
пользователь, стилист ее отредактирует.

Если подборка понравилась, клиент может оформить заказ и получить
онлайн-консультацию стилиста во время его примерки. В режиме реального
времени в мессенджере стилист ответит на вопросы покупателя и даст
комментарии по образам. Клиент может выкупить любое количество вещей из
предложенной подборки, никаких ограничений нет.

Сейчас услуга доступна для всех посетителей сайта в его десктоп и мобильной
версиях в России. В случае, если число пользовательских заявок превысит
тестовые возможности, клиенту предложат встать в лист ожидания и
воспользоваться услугой позднее.

Фото: Lamoda